企业网络舆情处理怎么做的辅助系统平台

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公　司：湖南识微科技有限公司

发布时间：2020年07月08日

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详细说明

近些年来，一些重大网路舆情事件的突发，给企业造成了难以预计的利益损失。而导致这种现状的原因有三，一是因为企业本身的舆情危机意识不够，二是舆情预警系统不完善，三则是危机管理应对机构缺失。那当网上滋生了相关的舆情后，企业应该如何处理呢？

企业网络舆情处理方案
1.网络舆情处理流程：及时回应、调查核实、采取补救、向上汇报处理情况、总结预防为后续类似工作的解决提供经验借鉴。
2.网络舆情处理原则：舆论面前不屈服不焦躁、面对突发事件及时澄清真相、时刻关注舆论导向以做到灵活回应舆论关切。
3.舆情处理注意事项：在舆情处理的过程中应该主动与媒体沟通，有时也可以适当冷处理不急躁，切记不要试图对抗媒体和大众，此外正面宣传不可少。
4.网络舆情系统办法：面对互联网庞大的舆情数据量以及变幻莫测的舆论演变趋势，为了及时发现舆情，了解舆论关切问题，可以借助识微商情这样的网络舆情系统，可支持全媒体平台的7*24小时实时监测，可自动识别舆情，提供舆情告警，舆情跟踪、挖掘舆情传播渠道、分析舆情演变趋势及网民情感等，为网络舆情处理工作提供决策参考依据，可提供免费申请试用，也可搜索识微科技了解详情。

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