利远讯呼叫中心系统 五卡4G全网通电话座机5卡话机坐席外呼管理系统
周所周知，电销几乎普遍了所有的行业，可以说是大有发展，但是电销成功的几率也越来越小，想提高业绩提高电销效率怎么办呢，这时候就需要一套好用稳定功能全面的电销系统来帮忙啦，USB无线5卡话机搭配电销外呼系统就是您较合适的选择。5卡话机，全称“五卡4G全网通话机”，支持1-5张卡自动轮流拨号的全网通话机，可以同时插入1-5张卡，通过自动轮换拨号降低单张卡的外呼频次，大大降低丰号概率。
利远讯电销外呼录音客服管理系统功能有：
营销任务
资料导入：批量导入客户信息建立任务，支持下载外呼任务明细、自定义字段；
点击拨号：根据 导入 的客户信息手动点击外呼；
公海管理：建立公共客户资料池，员工可自主获取资料池内客户数据；
客户接触：查看客户沟通情况
客户管理
客户资料：可添加，可查看客户资料，自定义字段、支持公海模式和分配模式，关联沟通记录、销售情况；
资料配置：字段配置和业务配置均支持自定义字体；
客户分配：支持公海模式和分配模式；
数据接口：客户后台导入、同步到第三方系统，来电弹屏制定第三方系统页面和数据等。
报表质检
坐席报表：通话详情、呼入呼出报表、坐席状态报表、呼通率、通话时长、等待时长、IVR统计、满意度；
坐席管理：质检、实时质检线路及坐席登陆状态；
销售统计：销售人员、销售产品、销售数量及金额；
查询接口：通话记录详单查询、录音文件下载试听等。
工单管理
我的工单：待处理、已处理、草稿三种工单。支持一对一、 多对多不同模式。
支持流转,回退，支持邮件、上传附件、留言、系统弹屏等提醒方式
产品配置：产品字段自定义、可以设置产品价格、有效时间；
工单模版：涵盖产品订购、维护单、服务单、销售单等多类型模板自定义；
工单池：建立工单后可将工单放置公共池内，由员工主动获取工单,处理工单；
工单查询：可以根据销售记录、产品分布、超时工单、流程统计来查看。
质检管理
质检配置：可设置不同质检项目与考核的分项与分值
我的质检：可根据满意度、时长、部门、队列、时间段抽取
质检明细：多维度汇总质检情况，分部门、分人员统计 |
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