日立维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调维修服务说明：
1. 数字化服务，提升效率与体验：
- 日立利用物联网、大数据等技术，重构服务体系，形成在线、高效的数字服务。
- 通过PHM网器产品及用户体验大数据平台，实时监控机器运转状态，实现自预测、自诊断、自反馈，颠覆传统行业保修期，首创产品不坏保证期。
2. 全方位居家生活服务：
- 除了单一的空调服务外，日立还提供全方位的居家生活服务解决方案，如打钉挂画、厨下排水管路改造、防霉、防味、地面修补、墙面修复等。
- 从专业服务、价格透明、30分钟响应、24小时服务等八大维度为用户保障，创造终身用户。
3. 不断创新的服务模式：
- 从“四不准”规定开始，日立始终在不断创新和引领行业服务标准。
- 推出的“无搬动”服务，开创了国内空调行业送货上门的先例。
- “五个一”服务，即递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、一站式通检服务，为行业规范化服务做出了良好示范。
- “七星服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供全周期的全方位服务和关怀。
- “智慧云服务”，通过六大在线模式创新以及流动服务为用户提供主动创造服务价值，引领空调行业向物联网服务转型。
4. 严格的服务标准与人文关怀：
- 实行“一、二、三、四服务模式”，上门维修人员需遵守严格的规定。
- 如果客户的冰箱需要拉回中心修理，顾客会立即得到一台周转冰箱使用，体现了对用户体验的细致关怀。
5. 长期的服务承诺与坚持：
- 日立上门清洗活动已坚持10年，提出10年服务尊享的至长服务承诺，持续为新老用户创造感动。
- 在感恩节等活动中，为老用户提供免费清洁、保养空调活动，进一步巩固与用户之间的情感联系。
日立空调各地区维修服务中心：
北京、上海、广 |
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高压电器
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