科乐集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
科乐集成灶燃气灶维修服务说明：
1. 保修期限：
- 科乐为大多数集成灶产品提供两年的全国联保服务。在这两年内，若产品因制造工艺或元器件造成的质量问题，科乐将提供免费维修服务，或视情况更换零件、部件或整机产品。
- 对于特定高端产品系列，如科乐致尊系列集成灶，质保期已延长至三年。
2. 免费维修与更换政策：
- 科乐使用原厂配件提供保修服务。若产品在保修期内需要维修或更换，科乐将提供所需零件或整机的免费更换。
- 免费维修或更换零部件后的产品保修期为下列期限中的较长者：原保修期的剩余期限、维修或更换零部件后交付您之日起90日、适用的法律规定的期限。
3. 快速维修服务：
- 为确保消费者尽快正常使用产品，科乐可能选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。
4. 国家三包政策：
- 根据中国三包政策，科乐集成灶在7日内（含）发生质量问题的，消费者可凭发票联系销售商进行退换货；在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
5. 寄修服务：
- 科乐预约维修站除门市维修外，还提供寄修服务。消费者可将故障产品快递至科乐预约维修站，待产品修复后，科乐预约维修站会快递回给消费者，且保修期内无需承担来回快递运费。
6. 特别服务：
- 对于某些特定产品，如类产品，科乐提供先寄后取的双向免运费寄修服务。在远程确认产品故障后，科乐会先安排邮寄新主机给消费者，随后再取回故障机。
7. 维修后所有权：
- 科乐保留因维修或更换而更换下来的零部件或整机的所有权，并进行回收处理。
科乐集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波 |
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高压电器
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