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贝朗集成灶维修服务电话号码-快速上门服务

详细说明

    贝朗集成灶维修服务电话号码-快速上门服务



贝朗咨询电话：400-6189123



一、维修服务期限



2.1 贝朗集成灶产品享有维修服务期限，具体以产品购买凭证上的包修时间为准。维修服务期限为产品包修时间的两倍。



2.2 若用户拥有贝朗集成灶延长包修服务，维修服务期限将根据延长包修期限进行调整。



二、维修服务流程



3.1 用户在发现产品故障时，应立即联系贝朗集成灶维修服务中心进行故障排查。



3.2 维修服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案，包括但不限于上门维修、远程维修、更换零部件等。



3.3 若需要更换零部件，维修服务中心将在维修服务期限内提供免费更换。



3.4 若产品经过维修服务中心维修后仍无法正常使用，用户有权要求退货或更换新品。

服务承诺：



1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由贝朗来做



2、随叫随到，到了就好



3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”



二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见



三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位



四不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品



五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式集成灶通检服务



一站式集成灶通检服务：服务人员为用户提供一个集成灶的维修服务完毕后，不但要对此集成灶进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它贝朗家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

 
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