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任何组织都有自己的产品，因此不论是否贯标认证都必然要有产品要求。（否则，就成了“三无”产品）。不同的产品有不同的产品要求，它反映了不同产品的个性和特性，这也是区别不同组织特色的关键所在。一般情况下工业企业的产品要求主要包含在产品标准、产品技术条件、技术规范、合同协议和相关法规要求中。服务企业的产品要求主要包含在服务标准、服务承诺、服务规范、合同协议和相关法规要求中。这些产品要求，可以由顾客规定，也可以由组织通过预测顾客要求规定，或由法规规定。它们是组织（企业）进行生产和服务提供活动的产品质量依据。
为了满足产品要求，组织必然要制定一系列生产和服务提供的方法、工艺，并配置相关的设备、设施和监测、检验装置以及产品检验、接收准则和检验方法等。作为硬件手段来完成产品的生产和服务提供。为了保证和提高产品质量，许多工业企业提出了“以装备保工艺、以工艺保质量”的原则方针。充分说明了产品要求与产品质量关系的密切性、重要性。比如，切割厚钢板加工，原来采用手工汽割，质量难以提高，采用数控切割加工后质量立刻大幅度提高。可见，产品要求与产品质量的关系是直接的因果关系、线性关系。满足产品要求程度越高、产品质量越高，而且见效快、效果明显。但它仅限于符合性产品质量。 |
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