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公 司: 山东长川软件有限公司
发布时间:2016年04月26日
有 效 期:2016年10月23日
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    供应辽宁吧台收银系统餐饮软件
餐厅常见困惑之三:如何维系老客户
1、餐厅80%利润来自20%的老客户,如何做客户营销呢?
2、老客户的生日到了,贵餐厅能如何提前知道?
3、老客户又打电话预定,我们能如何快速的知道来电客户的单位、姓名、忌讳等信息吗?
4、老客户中哪些是VIP级别的,本月消费了多少?多长时间没有来消费了?
5、过节、餐厅促销及重要节日,如果针对重要客户进行短信营销。
6、客户来电预定,如何让客户知道预定的台位?
解决方案---客户营销管理工具
1、所有存档客户生日前2天,软件自动提醒;
2、来电显示管理,可以显示客户综合信息,让客户有种被关怀被重视的感觉;
3、老客户消费报表查询可以对老客户进行消费分析;
4、通过短信管理针对目标客户进行短信发放,省成本,效果好;
5、客户预定后回复短信系统,让客户更加满意。
餐厅常见困惑之四:如何开源
1、餐厅80%的都是新客户,如何留住新客户,管理新客户,是很多餐厅的难点!
2、打电话过来预定的新客户,往往餐厅没有引起重视而使客户“移情别恋”,如何留住新客户?
3、新客户一般对餐厅的“忠诚度”不高,如何管理我们的新客户?


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