六西格玛咨询公司借助六西格玛方法提升某烟汽车轴承质量：高速平稳、安全行驶的汽车，离不开一种非常重要的部件，那就是轴承。轴承故障会不只是车辆行驶不平稳、修理车辆的频次增加、增加了用户车辆的维护费用，更严重的是一旦前轮毂轴承如果在高速公路抱死，车辆会发生侧滑，造成严重的安全事故，会给驾驶员和社会带来非常惨重的损失。所以提升车用轴承质量，对消除车辆安全隐患具有很重要的现实意义。
为此某轴承制造厂，联合汽车总装厂，成立精益六西格玛团队，在深圳市张驰管理咨询有限公司黑带大师的指导下，对提升轴承质量问题展开了分析与改进。
六西格玛咨询公司针对问题的定义：
从市场反馈的不良品来看，轴承主要分为以下四类失效：
1、因轴承耐磨性差而造成的失效（如剥落、磨损及因轴承剥落而造成车辆出现异响及松旷），该类失效主要出现的轴承的各工作表面上:
2、因轴承耐冲击性差而造成的失效（如断裂、开裂、散架），该类失效表现为轴承完全破坏，破损为很多碎块。
3、烧蚀或抱死，该类失效表现为轴承烧结在轴或轴承座内，轴承表面及相邻零件表面在高温作用呈蓝黑色：
4、主要是指轴承在维修安装时因轴承间隙调整不当而造成的失效,。
六西格玛咨询公司针对改进目标的设定：
从历史数据来看，本系列轴承在市场三包期内的失效不良为500PPM，本次项目改进的目标为200PPM.
研究流程，根据影响轴承质量的关键过程，本次界定以下主要流程为研究对象：
影响轴承质量关键因子的查找与验证：
根据以上主要流程，查找了40多个因子，经过因果矩阵筛选及PFMEA分析，*后锁定在热处理工艺及轴承尺寸精度保证工艺等因素上。改善阶段通过对热处理工艺及精密磨削工艺的DOE优化，在轴承的综合机械性能及尺寸精度方面都得到了很大的提升，通过市场结果观察，市场问题发生率得到了明显的改善，提高了客户满意度。
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