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ISO9000:2000标准2.8条提出了质量管理体系的评价内容，明确了质量管理体系评价包含四个方面的内容：即质量管理体系过程的评价；质量管理体系审核；质量管理体系评审和自我评定。都把质量管理体系的
有效性作为评价的重要内容。
评价管理体系时，应对每一个被评价的过程提出如下四个基本问题：
1、过程是否已被识别并适当规定
2、职责是否已被分配
3、程序是否得到实施和保持
4、在实现所要求的结果方面，过程是否有效。
上述四条就是评价每个过程的要求，即过程识别、智能分配、过程的实施和保持、过程结果的有效性。
每个过程是否达到了这四个方面，达到了说明过程是符合ISO 9001:2000标准要求的，是受控的。
终仍强调了过程结果的有效性。
西宁ISO9000、9001认证_青海啟仁知识产权咨询有限公司
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