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30日包退换 长虹电视空调服务挑战“三包”售后服务国标
2016年7月23日，海信（Hisense）通过其官微宣布即日起旗下三大品牌所有消费电子、家用电器全渠道(线上、线下)实施“30天包退包换”,这与“7天包退、15天包换”的国标相比，延长了一倍多。而记者查阅资料显示，这也是与欧包修的起始日期来计算包修期；
2.4、以下情形之一时，实行收费服务：
? 用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
? 非我0天包退包换”,这与“7天包退、15天包换”的国标相比，延长了一倍多。而记者查阅资料显示，这也是与欧美国家相比除沃尔玛90天包退换之外三包政策*宽容的政策。
长虹官方对这一举措的解释是：以对产品质量近乎苛刻的要求，表达对顾客的高度重视，向所有关联方传达“善”的力量，达到“创造顾客”的企业目的。业内人士评价说，长虹的举措一石三鸟：一是传递质量自信；二是倒逼质量管理、质量标准自我施压；三是为抢夺顾客信赖获取这已是长虹历史上第二次挑战服务竞争标准，2007年4月，长虹率先打破行业常规，将平板电视“屏”的保修从一年；
? 非我公司承诺的服务项目和内容；
? 用户提出的空调保养服务，金卡用户除外
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