石家庄市
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【车主之家 用车知识】315即至，也是一年一度汽车维权事件高度爆发的时间段。汽车是移动的工具，凡是有汽车故障的都无小事，眼看着桩桩件件惊人动魄的车主维权血泪史，不仅仅是给我们敲响了警钟，也是提供一些前车之鉴，如果我们遇到了汽车故障，应该怎么办。
一、发动机故障：购买新车一个月发动机损坏，车辆无法继续使用，厂方只修不换。
情况描述：新车才使用一个多月就出现发动机故障，长达一个月无法正常行驶，属于出厂严重质量问题，厂方不同意退换车辆，只同意更换发动机。车主提出索赔和维修期间要提供备用车代步的需求，4S店方则认为只有国外才有这样的先进服务，在中国没有这种可能性。
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车主诉求：退换车辆，车辆停驶一个月的租车费用赔偿。
支招:新车提车时要规避提到故障车的风险，车辆使用时如果出现故障要保留必要的证据和故障情况，以便日后有纠纷时出据。另外就是尽量选择大品牌和正规购车渠道购车。
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二、车载导航故障：购买了导航版的车辆，但导航版本不能够升级。
情况描述：导航版配置比普通版配置高，价格贵近1000元，但考虑后期使用导航比较多，原车标配导航使用更方便，就购买了导航版车辆。提车后，在使用导航的过程中发现导航版本是旧的，前往4S店试图更换，但4S一直拖着不受理。 |
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