题记：受这次“疫情”的冲击，酒店业遭受了巨大的损失，一些酒店甚至难以挺过这次危机。而身处疫情漩涡的武汉酒店人，他们在自身经营都举步维艰的同时，表现出了极大的社会担当，不计成本甚至不计后果地为医护人员提供了无偿帮助。
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｜封城·坚守｜
1月23日凌晨2点，武汉宣布“封城”；10点起，暂停市内所有公共交通。这个消息让在武汉打理着四家酒店的肖雅星辗转难眠。
肖雅星说：“医护人员是我们武汉现在最急需守护的天使。（但）交通都停掉了，完全回不去的状态，这是真实情况，他们只能随便在医院角落里缩一个晚上，真是太惨了。 当时，就真的是很突然就涌起来(的想法)，酒店空着，为什么不拿出来让他们住?就真的就很简单地这样想。”
“武汉市的酒店老板或者经理，有能力贡献客房的请入群，谢谢大家的支持。医护人员是我们武汉现在最急需守护的天使。”肖雅星在大年三十那天组建了“武汉医护酒店支援群”。
让肖雅星没想到的是，她的倡议一经提出，立刻得到了当地多家酒店的响应。
“我记得是大年三十的下午五点四十几分开始建的(武汉医护酒店支援)群，到第二天早上的十点钟都已经五百个人了，一个群就满了，十点钟开始建的二群。真的就这样，突然就是一家连锁(酒店)、两家连锁(酒店)、三家连锁(酒店)，（越来越多的）品牌店加盟，整个团队觉得武汉的医护人员没有白努力，我们都是在支持你们的。”肖雅星回忆道。
两天后，“武汉医护酒店支援群”已经召集了270多家酒店为医护人员提供免费住宿。这些酒店都是没有中央空调系统的，可以避免由空调造成的交叉感染。只要是身在武汉的医护人员，都能通过这个组织，快速匹配到离自己医院最近的酒店，免费入住，这一免费政策坚持到了大年初六。
｜困难·初现｜
截至到1月30日，武汉医护酒店支援联盟一共接待了6056名医护人员，提供了超过4万个间夜的住宿。然而联盟成立八天之后，其中159家单体酒店、民宿、公寓和小型连锁酒店在1月31日宣布不再对外接待医护人员。
一位不愿透露姓名的民宿业主，从1月24日起接待了武汉市中心医院的20名医生。“医生自己会消毒，我们也请专业的消杀公司一星期至少全方位消毒一次，每次大概3000元。”该民宿老板称，武汉市中心医院的工会已经与他联系，但目前仍然没有取得政府的征用函。“水电费我们负担得起，最怕的是员工被传染，我们吃力不讨好。”
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