一、为什么跨境企业更需要主动式精准营销?
不同于内销,跨境跨境,需要跨域的是国境,更有地理文化语言支付等差异和障碍。单单从触点上来说,很多跨境出海企业就少了线下与客户面对面的机会,毕竟并不是所有企业都会开设线下门店。而且身处在线化社交化数字化的时代,人们都是活跃在互联网上的。
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因此,跨境企业与客户的接触点基本只能借助于线上,如果不能主动营销主动出击,企业经营自然无以为继。
发布即是触达,这是主动式营销的特色。比如说社交媒体的触达,在Facebook特定帖子下的评论,给WhatsApp用户发的消息(WhatsApp可以给陌生人发消息和建群)、给用户打电话等……这些都属于出海企业主动式营销的方式。
而精准营销,则运用各种各样的宣传推广方式接触到*适宜的圈层,实现把货卖给合适的人之目的。
二、跨境企业如何实现主动式精准营销?
针对已留存客户信息(老客户):
老客户自然是不容错过的精准用户群,对这些老客户的召回、沉睡用户唤醒是必须。海外老客户召回有两种方式:
通过社交链接召回:
社交链接可以说是当下*有效也*省钱的链接方式,
通过社交链接召回的玩法很多:通过智能机器人筛选真正有价值和活跃的账号,然后以快递信息跟进/售后服务的名义直接加WhatsApp好友,或者是通过XXX商家老客户福利群/优惠群的方式建立群聊,与国内玩法都很类似。
不仅如此,跨境商家利用WhatsApp建立社交链接还有很多优势:WA使用范围广/陌生人也能发信息/陌生人也能建群,可以说是一次成交留下一个电话,就与用户永久性黏住了 |
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