艺冷环境空气能、热泵、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
艺冷环境咨询服务电话：4006-189123
艺冷环境空气能、热泵、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择商家或正规渠道
1. 艺冷环境商家网站或手册：
- 消费者应从艺冷环境商家网站、产品说明书或维修服务手册上查找商家维修联系方式。这些渠道提供的信息至为准确可靠。
2. 商家App维修平台：
- 部分艺冷环境提供商家App维修平台，消费者可通过该平台预约维修服务，确保服务的正规性和专业性。
3. 公司渠道：
- 如当地的市民热线（如）、消费者权益保护热线（如）等，这些渠道也可以提供艺冷环境厂家的正规联系方式。
二、核查维修资质
1. 维修资质证书：
- 在选择非商家维修时，消费者应查验维修经营者是否具有营业执照、维修资质证书等。这些证书是维修企业合法经营的重要标志。
2. 信用记录：
- 可登录公司企业信用信息公示系统或微信小程序，查询维修机构的注册登记信息和相关信用记录，了解其经营状况和历史记录。
三、警惕虚假广告
1. 不轻信网络搜索结果：
- 搜索引擎中的“商家维修”广告可能存在虚假信息，消费者应谨慎对待，避免被误导。
2. 警惕400开头电话：
- 网上400电话不一定是艺冷环境空气能的商家客服热线，消费者应通过商家渠道核实其真实性。
四、维修前后注意事项
1. 维修前询问：
- 在维修前，消费者应询问了解维修项目的收费标准、服务明细、配件信息等，并约定清楚。
2. 核对维修人员信息：
- 在维修过程中，消费者应核对维修人员的身份信息、资质证书等，确保其身份真实且具备相应资质。
3. 保留维修凭证：
- 维修后，消费者应索要并保留维修明细清单、费用票据等凭证，以便在发生纠纷时作为有效证据维权。 |
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