伯爵壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
伯爵咨询服务电话：4006-189123
伯爵壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、维修陷阱类型
1. 非商家维修冒充商家：
- 一些不法商家或个人会利用消费者对伯爵维修的信任，设立山寨网站或使用与商家相似的电话号码进行欺骗。他们可能会穿着类似商家维修人员的工作服，携带伪造的工单和身份证明，使消费者误以为他们是商家维修人员。
- 防范措施：在购买壁挂炉时，妥善保存保修卡和维修服务卡，上面有商家的维修服务电话。若这些卡片丢失，可通过伯爵商家网或商家社交媒体账号查找真实的维修服务电话。
2. 无病维修、小病大修：
- 部分维修人员在上门检测时，可能会故意夸大故障原因，将本可以通过清洗、调试等简单方式解决的问题，告知消费者需要更换零部件，从而收取高昂的维修费用。
- 防范措施：对维修人员的检测过程和结论保持警惕，可以要求其提供详细的检测报告和故障说明。同时，可以多家咨询或咨询专业人士，了解真实的维修需求和费用。
3. 高价收费：
- 一些维修服务在收费时可能会虚报价格，或者在维修过程中增加不必要的费用项目。
- 防范措施：在维修前与维修人员明确维修项目和费用，并签订维修合同。对于维修过程中增加的费用项目，要求维修人员提供合理的解释和证明。
二、防范措施总结
1. 商家渠道查询：
- 通过伯爵商家网、商家社交媒体账号或商家客服热线查询真实的维修服务电话和维修网点信息。
2. 谨慎选择维修服务：
- 不要轻信网络上的广告或搜索结果，尽量选择有实体店面、有正规资质和良好口碑的维修服务。
3. 提高警惕：
- 对维修人员的检测过程和结论保持警惕，不要轻易相信其夸大其词的陈述。若对维修人员的判断有疑问，可以多家咨询或咨询专业人士。 |
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