万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
一、识别正规与山寨维修的方法
1. 商家渠道验证：
- 商家网站查询：正规万和家电的维修服务中心的联系方式都会在其商家网站上显示，这是至直接且可靠的验证方式。
- 保修卡或用户手册：正规万和的保修卡或用户手册中也会印有维修服务中心的联系方式。
2. 联系方式多样性：
- 正规万和家电一般会在网站上显示全国各地的维修服务中心和联系方式，而山寨维修网站往往只提供一个维修点的联系方式。
3. 服务范围专业性：
- 正规家电维修服务中心只为其万和家电提供维修服务，而山寨维修网站则可能同时为多个万和家电提供维修服务，缺乏专业性。
4. 电话查询：
- 消费者可以致电114或万和家电的公司电话，查询正式维修服务中心的联系方式，以确保所联系的维修点是正规的。
二、选择正规维修服务的注意事项
1. 保修期内维修：
- 若家电在“三包”期内发生质量问题，应优先选择万和的维修服务网点进行维修，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，经营者应免费修理。
2. 保修期外维修：
- 超过“三包”期发生故障时，消费者应弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等。建议选择信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店进行维修。
3. 保存维修记录：
- 无论是否在保修期内，消费者都应保存好维修记录和相关票据。这些记录在未来的维权过程中可能会起到关键作用。
三、维修过程中的安全措施
1. 断电操作：
- 在维修家电之前，一定要先切断家电的电源，避免电流引起的安全问题。
2. 佩戴防护装备：
- 在维修过程中，至好佩戴绝缘手套、绝缘鞋等防护装备，以防触电等意外发生。 |
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