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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年09月27日
有 效 期:2025年03月26日
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客服中心 女士 (客服)
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电  话: 4006-189123
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手  机: 13129360080
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公司主页: http://wjtdqwx123.yiwz.com(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    卡迪利壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
卡迪利咨询电话:4006-189123
卡迪利壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限

整机保修:卡迪利壁挂炉新购机整机保修三年,这是针对大部分家庭用户购买的卡迪利壁挂炉产品的标准保修期限。对于非家庭用户(如商业用途),则享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机保修一年。
压缩机保修:卡迪利壁挂炉压缩机的保修期限为五年,这是针对压缩机这一关键部件的特殊保修政策,旨在保障用户在使用过程中压缩机这一核心部件的可靠性。
遥控器保修:卡迪利壁挂炉遥控器保修一年,但需注意天花机和非家庭用户的遥控器保修可能有所不同,具体以购买时的条款为准。

二、保修范围

卡迪利壁挂炉的三包政策覆盖了产品本身的制造缺陷和性能故障。在保修期内,如产品出现非人为损坏的故障,用户可以享受免费维修服务。
需要注意的是,以下情况通常不属于免费服务范围:无有效购机凭证或凭证涂改、用户使用不当造成损坏、超过保修期、非卡迪利壁挂炉特约服务网点安装或维修等。

三、服务承诺

快速响应:卡迪利壁挂炉承诺在接到用户报修后,将尽快安排维修人员与用户联系并安排上门维修服务。对于城区用户,卡迪利提供24小时到位服务;边远地区及特殊情况则提供预约服务。
专业维修:卡迪利壁挂炉的维修团队均经过专业培训并持证上岗,确保维修服务的专业性和可靠性。
原厂配件:在维修过程中,如需更换配件,卡迪利壁挂炉将使用原厂直供的配件,以保障维修质量。

四、服务流程

用户需求向维修服务网点进行报修,并提供有效的购机凭证。
维修人员上门后对产品进行故障检查,并确定故障原因。
如需收费维修,维修人员将与用户协商费用并征得用户同意后进行修理。
修理完成后,维修人员将与用户一同进行产品检测,确保产品能够正


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