希尔博壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
希尔博咨询电话：4006-189123
希尔博壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、基本信息填写要求
服务信息：需明确填写延长保修服务类型（如1+1、3+1等，表示厂家整机保修年限+延长保修年限）、延长保修开始日期（通常为厂家法定整机保修结束日期的次日）及延长保修结束日期（延长保修年限对应的截止日期）。
二、服务内容与范围
免费保养清洁：每年为用户提供一次免费的壁挂炉保养清洁服务，包括洗衣机、冰箱、平板壁挂炉、燃气热水器、燃气灶、消毒柜、洗碗机等产品的清洗保养项目，旨在保证壁挂炉的安全、健康、节能。
维修服务：在延长保修服务有效期内，若产品发生机械或电气故障，希尔博将提供所需的修理服务，包括配件费、人工费和运费等。
服务限制：明确规定了不属于延长保修服务范围的情形，如非个人或家庭使用、产品召回计划、序列号被改动、未经授权的产品改动或维修、自然灾害、意外事故等造成的损坏。
三、购买与生效
购买要求：用户在购买希尔博壁挂炉时，可选择是否购买延长保修服务，并需支付相应的延长保修服务费用。
生效条件：延长保修服务卡需经用户签字确认并加盖销售单位公章后生效，用户应妥善保存相关收据或发票以便核查。
四、退保与核查
退保规定：在延长保修服务购买之日起，且产品在厂家法定整机保修期内，用户可在15天内选择退保，超过15天则不予退保（因产品退换除外）。
信息核查：为了保证用户享受服务的权利，用户应在购买延长保修服务后的一定时间内（如3天后），通过指定方式（如登陆商家网站）核实个人信息及服务内容。
五、其他注意事项
服务标准：希尔博的服务标准可能高于或低于国家“三包”规定，具体以希尔博的承诺为准。若服务标准低于“三包”规定，则按“三包”规定执行。
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