家得乐空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
家得乐咨询电话：4006-189123
家得乐空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、基本保修期
根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》（简称“三包规定”），以及家得乐公司的保修政策，家得乐洗衣机等产品通常享有整机一年保修，主要部件三年保修的服务。这意味着在购买家得乐洗衣机后的一年内，如果洗衣机出现非人为损坏的情况，消费者可以享受免费的整机维修服务。
二、扩展保修期
除了基本的三包服务外，家得乐还提供了扩展保修期的服务。消费者在购买家得乐洗衣机时，可以选择购买额外的延长保修服务，以获取更长时间的保障。扩展保修期的期限通常为一年至三年不等，具体取决于消费者所购买的机型和套餐。
三、保修起始与凭证
保修起始日：自购机之日起计算，消费者需要凭借发票及保修卡来享受保修服务。如果没有发票或保修卡，则可能需要支付一定的费用。
保修凭证：为了保障消费者的权益，家得乐要求消费者在享受保修服务时提供有效的购机凭证（如发票）和保修卡。这些凭证是证明消费者购买时间和产品型号的重要依据。
四、保修范围与免责
保修范围：家得乐的三包服务主要覆盖产品的非人为损坏部分。如果产品因用户使用不当、维护不善或自然灾害等原因导致损坏，则可能不在保修范围内。
免责条款：对于无法出示三包凭证、三包凭证与产品型号不符或涂改、因用户原因造成损失、未经家得乐许可自行修理等情况，家得乐有权拒绝提供保修服务。
综上所述，家得乐的三包服务期限体现了对消费者权益的充分保障和尊重。通过提供整机一年保修、主要部件三年保修以及扩展保修期的服务，家得乐确保了消费者在购买产品后能够享受到全面、及时的维修服务。同时，明确的保修起始日、保修凭证要求以及保修范围和免责条款也为消费者提供了清晰的指引和保障。 |
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