万和空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修范围与条件
保修服务适用于万和公司范围内的所有系列产品（不含商用净水）。
在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，服务网点应提供免费维修或更换服务。
保修起始时间根据政策发布日期及具体购买时间确定。
非保修情况
以下情况不属于免费保修范围，需用户自费维修：
无包修凭证及有效或有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
消费者因使用、保管不当造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
维修与配件更换
所有品类产品维修后，更换的配件保修三年。三年内该配件再次出现维修，不收取上门费与配件费。
维修后三个月内，因其他故障产生的上门服务，不收取上门费，零配件费用正常收取（非同一配件）。
所有品类产品保养（含两净产品换滤芯）后，一个月内出现维修，上门时不收取维修服务费，零配件费用正常收取。
万和空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
万和产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人 |
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