敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由华帝来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中
其它华帝家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，华帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华帝用户的来电，无论一年中的哪一天，只要
消费者打电话到华帝当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 华帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
II. 新华帝用户在购买华帝产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III. 既不是华帝俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的华帝超保用户，上门服务时可以收取适当费用。
联系方式，
┇打┇造┇人┇性┇化┇家┇居┇美┇好┇生┇活┇(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心) ◆态度决定一切，沟通解决一切
济南华帝燃气灶维修服务流程:(电话预约)≡≡(上门检查)≡≡(制定维修方案)≡≡(确定维修价格)≡≡(开始维修)≡≡(维修后开保
修)≡≡(单建立维修档案)≡≡(电话回访).
济南华帝燃气灶维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在济南发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力
求为建设和谐济南贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已
发展成为一种新型快捷的服务方式 打造燃知名品牌，引领行业标准 规范服务市场.
当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的华帝客户服务中心联系，或在线报修 |
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