复印机出现这类故障，应首先作常规检查，查看主带电器和转印带电器是否明显损坏，如电晕丝崩断、塑料件击穿等，还有感光鼓是否转动，扫描灯亮度如何。同时，还要询问操作人员所用墨粉型号、添加载体的时间等等。排除了以上因素后，应做如下操作：打开前盖，用开关压板将门开关接通，使复印机处于正常通电状态。在玻璃板上放好原稿，开机走纸，当纸输送到感光鼓下方时，关掉机器，卸下感光鼓，检查鼓上是否有图像，如有图像，说明问题出在转印部分，如无图像，说明问题出在主带电器部分和显影部分。
对转印部分和主带电器部分的故障，都有一套相应的检查处理方法，这里不再赘述。显影部分出现故障，主要有两方面的原因：
(1)显影辊驱动离合器失效，显影辊无法转动，也可能是由于调整不当，造成刮刀与显影辊之间的间隙过小，致使离合器无法带动显影辊旋转。
(2)对有些型号的复印机，如np-270，显影器是靠锁紧杆压靠在感光鼓上的(保持一定间隙)，由于操作人员转动锁紧杆时，动作过快过猛，造成锁紧杆扭曲变形，不能锁紧显影器，显影辊与感光鼓的间隙过大，墨粉不能跳到感光鼓上，也就出现了空白复印。
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